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F-A-Q

F-A-Q fonctionnement et questions fréquentes :

Comment effectuer une recherche par localisation ?

Dans la barre verte cliquez sur la géolocalisation, vous verrez alors les annonces près de chez vous. Pour une recherche par ville écrivez le nom de la ville dans la petite barre blanche en haut de la carte.

Informations d’inscription

Choix du nom : Attention vous ne pouvez le modifier, choisissez un pseudo ou nom, pour les professionnels le nom de l’entreprise, si vous avez fait une erreur, demandez-nous la modification via la page contact.

Différence entre compte professionnel et compte particulier :

Le compte professionnel :

1/ Mise en avant de l’entreprise, toutes les coordonnées sont visibles.
2/ 10 photos + une vidéo ou visite virtuelle gratuit.
3/ Annonces mises en avant et gratuites* soit à l’unité, par pack disponible ou personnalisé ou passerelle.
4/ Des annonces gratuites et visibles 6 mois, qui à l’échéance restent dans votre compte pour être réactivées en 1 clic.
5/  L’option payante « Remonter l’Annonce » à votre disposition, coût 1€/jour.
*Consultez la page PROMO, afin de bénéficier de la gratuité.
Les packs sont accessibles à partir de votre compte PRO, vous trouverez un lien au bas de la page section « Mes achats ».

Le compte particulier :

1/ Confidentialité de toutes vos données personnelles, il faut les remplir. Définir votre région et département vous évitera d’avoir à les sélectionner à nouveau dans vos annonces, il faudra juste taper les premières lettres de la ville et cliquer.
Si un bien se trouve ailleurs que chez vous, vous pouvez aussi modifier région, département et ville.
Votre e-mail et numéro de téléphone ne seront visibles que si vous le souhaitez :
Un intéressé n’aura connaissance de votre email que s’il vous contacte via le pavé à droite de l’annonce et que vous lui répondez.
Pour éviter cela, vous pouvez activer le module d’offres, les échanges se feront alors via la messagerie privée interne au site.
Vous serez averti par e-mail à chaque nouvelle offre ou message.
Votre numéro de téléphone ne sera visible que si vous le spécifiez dans le champ réservé à votre numéro dans chaque annonce.
Seuls les liens vers vos réseaux sociaux sont visibles.
2/ Des annonces gratuites et visibles 6 mois, qui à l’échéance restent dans votre compte pour être réactivées en 1 clic.
3/ L’option payante « Remonter l’Annonce » à votre disposition, coût 1€/jour.
4/ 5 photos gratuites.

Quelque chose vous semble anormal ?

Au préalable rafraîchissez votre navigateur et vider l’historique de votre navigateur. Si vous avez détecté un bug, n’hésitez à nous avertir rapidement par mail à contact@promo.ooo.

Vous ne recevez pas nos mails ?

Vérifiez votre dossier spam et déclarez notre mail contact@promo.ooo comme un courrier acceptable.

Utilisation du site :

Qui peut diffuser des annonces ?

Toute personne majeure vivant en France Métropolitaine et Corse proposant un produit, service disponible en ces lieux ou contrat régit par le droit français, sous réserve de vous conformer aux Conditions Générales de Vente et d’Utilisation..

Quels produits puis-je mettre en vente ?

Vous pouvez vendre toutes sortes de produits et services dans le respect des conditions générales.

Quelle est la durée d’une annonce ?

La diffusion est de 6 mois quelque soit votre statut et les options. Nous vous engageons à supprimer votre annonce dès l’article vendu ou la modifier au profit d’un autre objet.

Après les six mois de diffusion :

Vous recevrez un e-mail vous avertissant que la diffusion de votre annonce prend fin et vous invitant à la renouveler.
Que se passe t-il le délai passé ? Votre annonce reste dans votre compte, vous pouvez la réactiver !

Comment insérer ma vidéo ?

Pour votre vidéo ou visite à 360° vous devez copier/coller votre code HTML :
Connectez-vous à votre compte YouTube, cliquez sur « partager » ensuite sur la première icône « insérer », coller le code <iframe….> à l’endroit prévu à cet effet dans l’annonce.
*Si vous ne voyez pas votre vidéo c’est que vous n’avez pas autorisé la diffusion sur d’autres supports, revoyez ce réglage dans YouTube.

VOIR NOTRE TUTORIEL YOUTUBE VIDEO PRO.

Le système d’offres en détail :

Il peut être activé ou désactivé dans chaque annonce au moment de sa rédaction.
Vous pouvez l’utiliser de deux façons : soit en système d’enchères en mettant votre article en prix de départ à 1 euro (et là vous ne risquez puisqu’il n’y a pas d’achat direct) ou en mettant un prix plus élevé et l’ouvrir à la négociation !
Vous recevrez une alerte par mail à chaque nouvelle offre.

Est-ce utile de remplir les champs avancés ?

  • Oui, la recherche avancée est quasiment toujours utilisée par les internautes pour la rapidité et pertinence des résultats.
    L’utiliser vous évite ainsi de renseigner tous ces détails dans le descriptif.
  • C’est aussi utile lorsqu’un internaute cherche un bien qu’il n’aura pas trouvé et qu’il crée une alerte basée sur ces champs.

Comment mettre en avant mes annonces ?

Le site offre trois solutions différentes :

  • Pour les annonces de particuliers et de professionnels à l’unité, vous avez la possibilité de remonter votre annonce, il s’agit d’une option payante, l’annonce est remontée pour 48H, elle viendra en tête de la recherche dans la catégorie en question.
  • Les annonces payantes à l’unité sont en avant et portent la mention « STOP »pendant 180 jours.
  • Les packs permettent de mettre en avant un nombre d’annonces pendant une durée déterminée, ensuite elles redeviennent des annonces normales pour la durée restante sur 180 jours.

Utiliser le code promo pour plusieurs annonces :

Il vous suffit de les rédiger, peu importe la catégorie, elles sont enregistrées dans votre compte, vous n’aurez ensuite qu’à cliquer sur le bouton PAYER POUR DIFFUSER, vous serez alors rediriger vers le panier pour payer la totalité ou rien grâce à votre code de réduction.

Quelles sont les options de paiement ?

Les paiements se font par carte bancaire via Paypal* plateforme sécurisée, nous ne détenons aucune donnée bancaire. Vous n’avez pas besoin de compte Paypal pour régler par carte bancaire.
*Hormis pour les professionnels de l’Immobilier et de l’Automobile qui feront la demande d’un pack personnalisé.

Comment finaliser une transaction ?

En tant qu’intermédiaire nous n’entrons pas dans les négociations, c’est à votre seule appréciation.
Nous vous incitons à lire nos conseils pour annonceurs et acheteurs à la page comment vendre.

Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Créez une alerte !

Vous pouvez créer une alerte grâce à la recherche avancée en remplissant un minimum de critères.
Dès qu’une annonce correspondant à vos critères sera en ligne vous en serez averti par mail.

Comment créer une alerte simple et efficace ?

Quand vous faites une recherche avancée sur le site et aucun résultat ne correspond, vous avez la possibilité de sauvegarder cette recherche, pour quelle soit bien prise en compte et efficace voici comment procéder :
Important : Pour toutes les catégories mettez un titre court dans l’onglet « MOTS CLES », le type d’objet, la Marque, le modèle ou le type le cas échéant, et les champs avancés les plus importants.

La rubrique Rencontres gratuite pour tous

Un concept basé sur des valeurs et le respect, c’est le coin des rencontres sérieuses.
La rubrique Amitié est destinée seulement à de l’amitié au sens propre du terme, le relationnel, l’entraide.
Il est formellement interdit de mettre des photos osées.
Tout manquement à nos conditions fera l’objet de suppression définitive des annonces et du compte.